Услуги 1С в Алматы: сопровождение, обновление и доработка

Name: Onset Pro
Address: ул. Серке Кожамкулова, 159, Алматы, Алматы, 050025, KZ
Telephone: +7 (701) 900-40-96
Price range: ₸₸

Услуги 1С в Алматы: сопровождение баз по подписке, обновление типовых и доработанных конфигураций, доработка под ваши процессы и интеграции с Kaspi, ИС ЭСФ, ЭДО и банком. Начинаем с бесплатного аудита базы — сначала смотрим, что в ней происходит, и только потом называем объём работ и часы.

Рассчитать стоимость →Позвонить инженеру

Работаем с продуктами 1С

1С:Бухгалтерия1С:ЗУП1С:УНФ1С:Розница1С:Комплексная

Услуги 1С: семь направлений работы с базой

Onset Pro занимается работами по 1С — настройкой, сопровождением, доработкой и стыковкой программы с реальным оборудованием на объекте. Часто это тот же подрядчик, что уже обслуживает ваши камеры, СКУД и сеть.

Направлений семь. Шесть из них — обычные задачи программиста 1С: от обновления базы до интеграций. Седьмое — учёт рабочего времени через проходную, когда приходы и уходы попадают в базу с терминалов на входе; о нём отдельная секция ниже.

Сопровождение 1С — абонентское обслуживание по подписке: консультации бухгалтерии, обновления и мелкие доработки в пакете часов.
Обновление 1С — обновляем типовые и доработанные конфигурации с сохранением ваших изменений и проверкой отчётности после релиза.
Доработка и разработка — отчёты, печатные формы, обработки и расширения под ваши процессы, без слома обновляемости базы.
Аудит базы 1С — проверяем состояние базы, скорость работы, доработки и обновляемость; на выходе отчёт с планом работ и оценкой часов.
Установка, настройка и перенос данных — развёртывание 1С, права доступа и рабочие места, перенос остатков и справочников из старой базы или другой программы.
Интеграции 1С — Kaspi, ИС ЭСФ, ЭДО, обмен с банком, обмен между базами и выгрузка данных на сайт.

Что входит в сопровождение 1С и сколько оно стоит

Сопровождение 1С в Алматы мы ведём по подписке: вы платите за пакет часов в месяц, а не считаете отдельно каждый звонок бухгалтера. В пакет входят консультации пользователей, обновления к отчётным периодам и мелкие доработки — отчёт, печатная форма, правка в документе.

Тариф подбираем под состояние базы и число пользователей: небольшой компании с типовой базой без доработок хватает «Базового», доработанной базе с торговлей и несколькими пользователями нужен «Расширенный», сетям и холдингам с несколькими базами и филиалами — «Бизнес». Цены ориентировочные: итоговая стоимость зависит от числа пользователей, состояния базы и объёма доработок. Разовые работы делаем по часам, без подписки.

Тариф «Базовый» — от 25 000 ₸/мес: 4 часа работ в месяц, консультации в рабочее время, обновление типовых конфигураций, контроль резервных копий базы.
Тариф «Расширенный» — от 55 000 ₸/мес: 10 часов работ в месяц, реакция на срочные задачи в течение 4 часов, обновление доработанных конфигураций, отчёты и мелкие доработки в пакете часов, выезд в офис при необходимости.
Тариф «Бизнес» — по договору: от 20 часов работ в месяц, закреплённый специалист и SLA, сопровождение нескольких баз и филиалов, мониторинг сервера, обменов и выгрузок, работы вне рабочего времени и в закрытие месяца.
Разовые задачи — по часам, без подписки: когда нужно закрыть один конкретный вопрос, а не брать базу на постоянное обслуживание.

Обновление 1С без потери доработок

Доработанную конфигурацию обновить сложнее, чем типовую: ваши изменения нужно перенести в новый релиз, иначе они потеряются. Мы обновляем и такие базы — перед обновлением снимаем копию, сравниваем вашу конфигурацию с типовой и переносим доработки в новый релиз, а после проверяем ключевые отчёты и закрытие месяца, до того как база уйдёт в работу.

Если доработки сделаны прямо в конфигурации, предложим постепенно перенести их в расширения: чем меньше правок остаётся в самой конфигурации, тем быстрее и дешевле проходит каждое следующее обновление.

Копия базы — работы по обновлению идут на копии, рабочая база не трогается.
Сравнение с типовой — сопоставляем вашу конфигурацию с типовой и переносим доработки в новый релиз.
Проверка после релиза — прогоняем ключевые отчёты и закрытие месяца, а не просто сообщаем «обновились».
Перенос доработок в расширения — постепенно выносим изменения из конфигурации, чтобы следующие обновления шли быстрее и дешевле.
Новые доработки под ваши процессы — отчёты, печатные формы, обработки и расширения без слома обновляемости базы.

Интеграции 1С: Kaspi, ЭСФ, ЭДО и обмен с банком

1С редко работает в одиночку: заказы с торговой площадки, счета-фактуры, документы контрагентов и банковская выписка приходят снаружи. Мы настраиваем эти обмены и дальше поддерживаем их, чтобы бухгалтерия не вводила одни и те же документы повторно руками.

Если база стоит у нас на сопровождении, задачи по обменам идут в пакете часов подписки. На тарифе «Бизнес» в подписку входит и мониторинг сервера, обменов и выгрузок.

Kaspi — обмен данными для розницы и торговых точек.
ИС ЭСФ — работа с электронными счетами-фактурами из 1С.
ЭДО — электронный документооборот с контрагентами без повторного ввода документов.
Обмен с банком — загрузка выписки и выгрузка платежей.
Обмен между базами — данные ходят между базами филиалов и подразделений.
Выгрузка на сайт — передача данных из 1С на сайт компании.

Как мы работаем: от аудита базы до сопровождения

Сроки и стоимость появляются не в телефонном разговоре, а после аудита: специалист подключается к базе и смотрит, что в ней происходит, и только потом собираются список работ и количество часов. Аудит бесплатный — отчёт с планом работ вы получаете до того, как что-то оплатите.

Дальше работа идёт по четырём шагам: вы заранее знаете, что происходит на каждом и когда изменения дойдут до рабочей базы.

1. Аудит базы — бесплатно смотрим базу: конфигурация и релиз, доработки, скорость работы, обмены и резервные копии. Фиксируем текущие проблемы.
2. План и оценка — согласуем список работ, сроки и количество часов. Стоимость фиксируем до начала, без «плавающего» счёта в конце месяца.
3. Работы на копии — правим и проверяем на копии базы, показываем результат бухгалтеру и только после согласования переносим в рабочую базу.
4. Сопровождение — дальше остаёмся на связи: обновления к отчётным периодам, консультации пользователей и новые задачи по подписке.

Табель из проходной — прямо в 1С

Этим мы отличаемся от обычной компании по 1С: отвечаем не только за программу, но и за оборудование вокруг неё. Терминалы Face ID и СКУД на проходной передают вход и выход сотрудников в 1С — данные попадают в программу сами, без выгрузок в Excel и ручного ввода.

Для компании это одна заявка и один договор вместо двух подрядчиков, которые перекладывают проблему друг на друга: если табель не сходится, разбираться с терминалом и с базой будет одна команда.

Проходная → 1С — события с терминалов Face ID и СКУД попадают в базу без промежуточных выгрузок.
Табель без ручного ввода — часы, опоздания и переработки считаются автоматически, кадровику остаётся проверить исключения и провести документ.
Спорные часы подтверждены — по каждому дню видно события на проходной, поэтому вопрос «я был на работе» закрывается фактом, а не бумажным журналом.
Один подрядчик на оборудование и на 1С — настройка терминалов и обмен с базой идут в одном договоре.

Кому подходит сопровождение 1С от Onset Pro

Сопровождение берут компании, где в 1С ведут продажи, склад, зарплату и отчётность. Задачи у всех разные — рознице важен обмен с Kaspi и ЭСФ, производству учёт себестоимости, филиальной сети обмены между базами, — но начинается всё одинаково: аудит базы, потом план и часы.

Работаем в Алматы, Таразе и Атырау. Большинство задач по 1С закрываем удалённо, по подключению к вашему компьютеру или серверу; выезд нужен в основном для настройки терминалов на проходной. Позвоните +7 (701) 900-40-96 или напишите в WhatsApp +7 (701) 900-40-96 либо на [email protected] — в рабочее время перезваниваем в течение 15 минут. Офис: Алматы, ул. Серке Кожамкулова, 159.

Магазины и аптеки — розница, Kaspi, маркировка и обмен с ЭСФ.
Склады и производство — учёт остатков, партий и себестоимости в 1С.
Офисы и компании услуг — бухгалтерия, зарплата, ЭДО и банк без ручного ввода.
Компании с филиалами — несколько баз, обмены между филиалами, единая отчётность.

Частые вопросы

Сколько стоит сопровождение 1С в Алматы?

Тариф «Базовый» — от 25 000 ₸/мес: 4 часа работ в месяц, консультации, обновление типовых конфигураций. «Расширенный» — от 55 000 ₸/мес: 10 часов, реакция на срочные задачи в течение 4 часов, обновление доработанных баз. «Бизнес» — по договору: от 20 часов, SLA, несколько баз и филиалов. Цены ориентировочные и зависят от числа пользователей и состояния базы. Разовые задачи выполняем по часам, без подписки.

Обновите базу, если в ней есть доработки?

Да. Перед обновлением снимаем копию, сравниваем вашу конфигурацию с типовой и переносим доработки в новый релиз, после чего проверяем ключевые отчёты и закрытие месяца. Если доработки сделаны прямо в конфигурации, предложим постепенно перенести их в расширения — тогда следующие обновления станут быстрее и дешевле.

Можно взять на обслуживание базу, которую вели не вы?

Да, и это обычная ситуация. Начинаем с бесплатного аудита: фиксируем релиз, доработки, состояние обменов и резервных копий. После аудита вы получаете отчёт с планом работ и понимаете объём ещё до подписания договора.

Что входит в бесплатный аудит базы 1С?

Специалист подключается к базе и смотрит конфигурацию и релиз, доработки, скорость работы, обмены и резервные копии, а текущие проблемы фиксирует в отчёте. На выходе вы получаете план работ с оценкой часов. Аудит бесплатный и делается до того, как вы что-то оплатите.

Можно заказать разовую работу без подписки?

Да. Разовые задачи выполняем по часам, без абонентского договора — например, обновить базу, перенести данные или сделать один отчёт. Объём и стоимость определяем после аудита базы и фиксируем до начала работ.

Работаете удалённо или нужен выезд?

Большинство задач по 1С закрываем удалённо — по подключению к вашему компьютеру или серверу. Выезд нужен для настройки терминалов на проходной и подключения их к 1С. В Алматы, Таразе и Атырау выезжаем на объект, в других городах работаем удалённо.

Как быстро реагируете на срочные задачи?

На тарифе «Расширенный» реакция на срочные задачи — в течение 4 часов. На тарифе «Бизнес» условия реакции фиксируются в SLA, туда же входят работы вне рабочего времени и в период закрытия месяца. По новым обращениям в рабочее время перезваниваем в течение 15 минут.

Чем вы отличаетесь от обычной компании по 1С?

Мы отвечаем не только за программу, но и за оборудование вокруг неё: СКУД и терминалы Face ID на проходной передают табель прямо в 1С. Это одна заявка и один договор вместо двух подрядчиков, которые перекладывают проблему друг на друга.

Смотрите также

Рассчитаем ваш проект

Оставьте заявку — инженер перезвонит в течение 15 минут в рабочее время, бесплатно приедет на объект и подготовит смету.