Обслуживание видеонаблюдения и охранной сигнализации в Алматы
Обслуживание видеонаблюдения, охранной сигнализации, СКУД и сети в Алматы по договору: плановое техническое обслуживание, выезд при сбоях, обновления прошивок и мониторинг 24/7. Берём на сервис и системы, которые монтировали другие подрядчики.
- Плановые проверки и профилактика по графику
- Приоритетный выезд при сбоях и обновления прошивок
- Мониторинг 24/7 — для домов, магазинов и офисов
- обслуживание по договору — от 7 500 ₸/мес
- выезд инженера бесплатно
- оплата: Kaspi · безнал с НДС
Как взять видеонаблюдение на обслуживание — 4 шага
Аудит системы
Бесплатно выезжаем на объект, проверяем камеры, охрану и сеть, фиксируем состояние и список оборудования.
Тариф и договор
Подбираем тариф под число устройств и объектов, заключаем договор с фиксированной ежемесячной ценой.
Плановый сервис
Проводим проверки по графику, обновляем ПО, чистим оборудование и контролируем архив и резервное питание.
Реакция на сбои
При неполадке диагностируем удалённо и выезжаем в срок по тарифу. На «Бизнесе» — мониторинг 24/7.
Цены на обслуживание видеонаблюдения и сигнализации
- 1 плановая проверка в год
- Поддержка и диагностика по телефону
- Скидка 10% на выезд и работы
- Помощь с обновлением приложения
- 2 плановые проверки в год
- Выезд при сбоях в течение 24 часов
- Обновления ПО и прошивок
- Контроль архива и резервного питания
- 4 плановые проверки в год
- Мониторинг 24/7 и приоритетный выезд 4 ч
- Личный кабинет по всем объектам
- Персональный инженер и отчёты
Цены указаны «от» и являются ориентировочными: итог зависит от числа устройств, типов систем и количества объектов. Точную стоимость инженер фиксирует в договоре после бесплатного аудита.
Техническое обслуживание видеонаблюдения: что входит в тарифы
Тариф зависит не от площади объекта, а от числа устройств, типов систем и требуемой скорости реакции. Чем критичнее простой — тем выше приоритет выезда и частота проверок.
Для магазина или офиса обычно достаточно тарифа «Расширенный»: 2 проверки в год и выезд при сбое за 24 часа. Для сети точек или объекта, который не должен простаивать, — «Бизнес» с мониторингом 24/7.
| Параметр | Базовый | Расширенный | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Проверок в год | 1 | 2 | 4 |
| Срок выезда при сбое | по заявке | 24 ч | 4 ч |
| Мониторинг 24/7 | — | — | да |
| Обновления ПО | — | да | да |
| Цена, ₸/мес | от 7 500 | от 12 500 | по договору |
Обслуживаем камеры, сигнализацию и сеть на этих брендах
Поддержка экосистемы Ajax: хабы, датчики, сценарии и приложение. Обновляем прошивки и держим систему на гарантии.
Сервис камер и регистраторов Hikvision: проверка фокуса, чистка, контроль архива и свободного места на дисках, обновление прошивок.
Обслуживание камер Tiandy с видеоаналитикой: настройка детекции, проверка аналитики и калибровка после сезонных смещений.
Поддержка сети и Wi-Fi на TP-Link и Wi-Tek: контроль точек доступа, обновление контроллера, проверка покрытия и стабильности связи.
Обслуживание видеонаблюдения: частые вопросы
Сколько стоит обслуживание видеонаблюдения в Алматы?
Тариф «Базовый» — от 7 500 ₸/мес (1 плановая проверка в год, поддержка по телефону), «Расширенный» — от 12 500 ₸/мес (2 проверки в год, выезд при сбоях, обновления ПО), «Бизнес» — по договору (4 проверки в год, мониторинг 24/7, приоритетный выезд). Разовый выезд с диагностикой без договора — 7 000 ₸. Точная цена зависит от числа устройств и количества объектов, цены ориентировочные.
Можно ли обслуживать систему, которую устанавливала не Onset Pro?
Да. Перед заключением договора инженер бесплатно проводит аудит системы, фиксирует её состояние и список оборудования. После этого мы берём систему на обслуживание независимо от того, кто её монтировал.
Что входит в плановое техническое обслуживание?
Проверка камер и фокусировки, тест датчиков охраны и СКУД, контроль архива и свободного места на дисках, проверка резервного питания и связи, обновление прошивок, чистка оборудования и отчёт о состоянии системы.
Как быстро приедет инженер при сбое?
На тарифе «Расширенный» — выезд в течение 24 часов в рабочие дни, на тарифе «Бизнес» — приоритетный выезд в течение 4 часов и мониторинг 24/7. На «Базовом» сначала диагностика по телефону, выезд по заявке.
Можно ли вызвать инженера разово, без абонентского договора?
Да. Разовый выезд с диагностикой — 7 000 ₸: инженер находит причину неисправности, называет стоимость ремонта и устраняет её после согласования. Типовые неисправности камер и цены ремонта разобраны на странице ремонта видеонаблюдения.
Обслуживаете ли вы охранную сигнализацию Ajax?
Да. В плановую проверку входят тест датчиков и сирен, проверка хаба, резервного питания и каналов связи, обновление прошивок и сценариев в приложении Ajax. Сигнализация обслуживается по тем же тарифам, что и видеонаблюдение: итог зависит от числа устройств, типов систем и количества объектов.
Можно ли поставить на обслуживание несколько объектов?
Да. Для сетей магазинов, офисов и нескольких домов делаем единый договор с пакетной ценой за объект и общим личным кабинетом, где видно статус систем по всем точкам.
Обслуживание и ремонт: отдельные страницы
Подключим ваш объект на сервис
Инженер приедет в Алматы, проверит ваши системы и предложит тариф под число устройств и объектов — без переплаты за лишнее.