Алматыда бейнебақылауға қызмет көрсету және жөндеу
Ақаудың себебін табамыз, камераны ауыстырамыз, тіркегіш пен смартфоннан қарауды баптаймыз — оның ішінде біз орнатпаған жүйелерде де. Инженердің шығуы тегін, абоненттік қызмет көрсету айына 5 000 ₸-ден.
Біз нені жөндейміз және баптаймыз
Жиі кездесетін өтінімдер: камера түнде «көрмей қалды», тіркегіш архивті жазуды тоқтатты, қосымшада немесе күзет мониторында сурет жоғалды. Біз жабдықты ауыстырудан емес, диагностикадан бастаймыз — қуат көзін, кабель желілерін, PoE-коммутаторды және тіркегіш баптауларын тексереміз. Тек содан кейін ғана жұмыстардың тізімі мен құнын айтамыз.
- Диагностика — мәселе қайда екенін анықтаймыз: камера, кабель, қуат, коммутатор немесе баптаулар.
- Бейнебақылау камераларын жөндеу — қуат пен байланыс желілерін қалпына келтіру, ажыратқыштар мен қуат блоктарын ауыстыру.
- Камераны ауыстыру — Tiandy, Hikvision немесе HiWatch үйлесімді моделін таңдап, оны сіздің тіркегішіңізге қосамыз.
- Бейнебақылау камераларын баптау — шолу бұрыштары, қозғалысты анықтау аймақтары, түнгі режим.
- Бейнетіркегішті баптау — қозғалыс бойынша жазу, архив тереңдігі, пайдаланушы құқықтары, дұрыс күні мен уақыты.
- Камераларды тазалау — күмбездер мен объективтер: шаң мен кірден сурет «жүзеді» әрі ИК-жарықтандыру көрмей қалады.
- Қашықтан кіруді баптау — камераларды смартфоннан және браузерден қарау.
Біз орнатпаған жүйелерге де қызмет көрсетеміз
Бейнебақылауды кім орнатқаны және оған құжаттар сақталғаны маңызды емес. Инженер нысанға тегін шығып, аудит жүргізеді: камераларды, тіркегіш пен желілерді қарайды, жазуды тексереді және не істеп тұрғанын, не істемейтінін белгілейді. Аудиттен кейін сіз нақты тізім аласыз: нені баптаумен түзетуге болады, нені ауыстыру керек және бұл қаншаға түседі.
Аудит ешнәрсеге міндеттемейді. Тәжірибе бойынша жүйелердің бір бөлігіне жабдықты ауыстырмай-ақ, камераларды тазалау мен тіркегішті дұрыс баптау жеткілікті.
Жөндеу қалай өтеді: өтінімнен тексеруге дейін
Сметаны жұмыс басталғанға дейін келісеміз — құны алдын ала белгілі және барысында өзгермейді.
- Өтінім — телефон немесе WhatsApp +7 (777) 311-21-00 арқылы. Жұмыс уақытында (Дс–Жм 9:00–18:00) 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз.
- Инженердің тегін шығуы — Алматы мен маңайы бойынша: Талгар, Каскелен, Иссык.
- Орнында диагностика және смета — не ақаулы, нені ауыстырамыз, нені баптаймыз.
- Жұмыстар — жөндеу, камераны ауыстыру, тіркегіш пен кіруді баптау.
- Сізбен бірге тексеру — барлық камералардан сурет, архивке жазу, телефоннан кіру.
- Кепілдік — орындалған жұмыстарға 12 ай, орнатылған жабдыққа 24 айға дейін.
Бейнебақылауды телефонға қосу және қашықтан кіруді баптау
Камераларды смартфоннан қарауды тіркегішіңіздің фирмалық қосымшасы арқылы баптаймыз — Tiandy, Hikvision, HiWatch және басқа өндірушілердің. Құқықтарды бөлеміз: иесіне — толық қол жеткізу мен архив, күзетке немесе басқарушыға — тек тірі сурет.
Меншікті шешім де бар: камераларды кез келген браузерден қарау, қосымша орнатпай-ақ. Қол жеткізуді қызметкерге немесе жалдаушыға жылдам беру керек болғанда ыңғайлы: сілтеме жібердіңіз — адам оны ашып, камераларды көреді.
Абоненттік қызмет көрсету айына 5 000 ₸-ден
Дүкен, қойма немесе бизнес-орталық үшін жүйені істен шыққанша жеткізгеннен гөрі, оны алдын ала қараған тиімдірек. Абоненттік қызмет көрсету — бұл жоспарлы шығулар: камералар мен жазуды тексеру, тазалау, баптауларды түзету және ақауларға жедел әрекет ету.
Тарифтер — жүйе көлеміне байланысты айына 5 000, 7 500 және 12 500 ₸. Тарифті нысан аудитінен кейін таңдаймыз — толығырақ абоненттік қызмет көрсету бетінде.
Жөндеуді неге Onset Pro-ға сенеді
Біз инженерлік қауіпсіздік жүйелерін 2015 жылдан бері орнатамыз және жабдық 3–5 жыл пайдаланғаннан кейін өзін қалай ұстайтынын білеміз — нені жөндеуге, нені ауыстырған тиімдірек екенін.
- 2015 жылдан бері 305+ нысан — пәтерлерден бастап қоймалар мен бизнес-орталықтарға дейін.
- 2GIS-те рейтинг 4.9 — 51 баға.
- Tiandy тікелей дистрибьюторы және HiWatch by Hikvision ресми серіктесі — ауыстыруға арналған түпнұсқа камералар, делдалсыз.
- Қазақстандағы Ajax Systems ресми серіктесі — бейнебақылауды күзет дабылымен толықтырғыңыз келсе.
- Кепілдік — жабдыққа 24 айға дейін, орнатуға 12 ай.
- Алматыдағы база (Серке Қожамқұлов көшесі 159), Тараз бен Атыраудағы филиалдар.
Архивке қандай қатты диск қажет
H.265 үшін бағалау. Дәл есепті сіздің камераларыңыз бен сценарийіңізге инженер тегін шыққанда жасайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бейнебақылау камераларын жөндеу қанша тұрады?
Құнын инженердің тегін шығуынан кейін есептейміз — ол ақаудың себебі мен жұмыс көлеміне байланысты. Смета жұмыс басталғанға дейін бекітіледі және барысында өзгермейді. Тұрақты қызмет көрсету абоненттік шарт бойынша айына 5 000 ₸-ден түседі.
Басқа компания орнатқан жүйелерге қызмет көрсетесіздер ме?
Иә. Алдымен тегін аудит жүргіземіз: инженер камераларды, тіркегішті, желілер мен жазуды тексеріп, содан кейін тізім береді — нені баптаумен түзетуге болады, нені ауыстыру керек және бұл қаншаға түседі. Жүйеге құжаттар міндетті емес.
Бейнебақылауды телефонға қалай қосуға болады?
Тіркегішіңіздің фирмалық қосымшасын баптап, қол жеткізуді дәл сіздің көзіңізше тексереміз — әдетте бұл бір шығумен жасалады. Қосымша ретінде қашықтан қарауды қосамыз — бұл камераларды қосымша орнатпай-ақ кез келген браузерден қарауға арналған біздің шешіміміз.
Инженер қаншалықты тез келеді?
Жұмыс уақытында (Дс–Жм 9:00–18:00) 15 минут ішінде қайта қоңырау шалып, шығуды келісеміз. Шығу тегін — Алматы мен маңайы бойынша: Талгар, Каскелен, Иссык.
Камера түнде көрсетуді тоқтатты — міндетті түрде ауыстыру керек пе?
Әрдайым емес. Жиі кездесетін себеп — ластанған күмбез немесе объектив: ИК-жарықтандыру кірден шағылысып, кадрды жарықтандырып жібереді, оған тазалау көмектеседі. Егер жарықтандырудың өзі немесе матрица ақаулы болса, Tiandy, Hikvision немесе HiWatch ауыстыруын таңдап, оны сіздің тіркегішіңізге қосамыз.
Жөндеу мен ауыстыруға қандай кепілдік бар?
Орындалған жұмыстарға 12 ай және ауыстыру кезінде орнатылған жабдыққа 24 айға дейін. Бұл бастапқыда біз орнатпаған жүйелерге де қолданылады.
Жобаңызды есептеп береміз
Өтінім қалдырыңыз — инженер жұмыс уақытында 15 минут ішінде қайта қоңырау шалады, нысанға тегін келіп, смета дайындайды.