Алматыда бизнеске арналған қауіпсіздік жүйелеріне қызмет көрсету
Қызмет көрсету шарты — оқиға болған күні камералардың шынымен жазып тұрғанының және дабылдың іске қосылғанының кепілі. Onset Pro Алматыдағы нысандарыңыздың бүкіл желісі бойынша бейнебақылауды, күзет дабылын және кіруді басқару жүйесін (СКУД) жоспарлы профилактикаға алады: тарифтер айына 7 500 ₸-ден, бір реттік диагностика — 7 000 ₸-ден. Басқа мердігерлер орнатқан жүйелерге де қызмет көрсетеміз. Инженердің тегін шығуы мен сметасы үшін қоңырау шалыңыз +7 (777) 311-21-00.
Бизнеске қауіпсіздік жүйелеріне қызмет көрсету шарты не үшін қажет
Оқиға болған күні «жазбаған» камера пайдасыз. Қауіпсіздік жүйелері — орнатып қойып ұмытатын техника емес: бір жыл ішінде объективтерге шаң қонады, архив толып қалады, датчиктердегі батарея отырады, каналдардың бірі бойынша жазба байқаусыз үзіледі. Мәселені ең қолайсыз сәтте — ұрлық немесе клиентпен дау болғаннан кейін жазбаны көтеру керек болғанда, ал қажет үзінді жоқ болып шыққанда байқайды.
Мұндай ақаулардың қаупі — олар қарапайым күні көзге көрінбейді. Күзет мониторында сурет тұрады, жасыл индикатор жанып тұрады — ал шын мәнінде бір канал бір айдан бері жазбай тұр, архив тереңдігі 30 күннен 5 күнге түсіп кеткен, ал ашылу датчигі әлдеқашан байланысқа шықпайды. Жоспарлы тексерусіз бұл белгілерді жазба шынымен қажет болғанша ешкім қадағаламайды.
Алматыда бейнебақылау жүйелеріне тұрақты техникалық қызмет көрсету дегеніміз — жабдық кеш болғанда емес, кесте бойынша тексеріледі дегенді білдіреді. Бизнес үшін бұл ыңғайлылық емес, ақша мен жауапкершілік мәселесі: жұмыс істейтін жүйе — даулы жағдайлардағы дәлелдеме базасы, персоналды бақылау және тауардың сақталуы. Шарт бұл қамқорлықты иесінен алып, нақты жауапкершілік аймағы бар мердігерге жүктейді.
Абоненттік қызмет көрсетуге не кіреді
Бизнеске бейнебақылауды шарт бойынша қызмет көрсету — бұл кесте бойынша жоспарлы жұмыстар, оған қоса бірдеңе бұзылғанда басым шығу құқығы. Құны — нысандағы камералар мен жабдық санына байланысты айына 7 500 ₸-ден. Инженердің әрбір келуі формальды «белгі» емес, нәтижесінде жүйенің жай-күйі туралы есеп аласыз.
- Кесте бойынша профилактика — камералардың, тіркеуіштің, желі мен қоректендірудің жоспарлы тексерісі, ұсақ ақау тұрып қалуға айналмай тұрып.
- Камераларды тазалау — объективтер мен корпустарды сүртеміз: суреттің анықтығы осыған тікелей байланысты, әсіресе кір мен мұз кадрды бүркемелейтін көше камераларында.
- Архивті тексеру — жазба барлық каналдар бойынша жүріп тұрғанына және архив тереңдігі қажетті сақтау мерзіміне сәйкес келетініне көз жеткіземіз, тозған қатты дискіні уақтылы байқаймыз.
- Датчиктер мен дабылды тексеру — іске қосылуын, батарея жай-күйін және датчиктердің күзет панелімен байланысын тексереміз.
- СКУД бақылауы — қызметкерлер кедергісіз өтуі және оқиғалар журналы дұрыс жүргізілуі үшін оқығыштарды, құлыптарды және кіруді басқару контроллерлерін тексереміз.
- Басым шығу — қызмет көрсетудегі клиенттердің өтінімдерін бірінші кезекте өңдейміз.
- Қашықтан қатынау — қашықтан қараудың меншікті сервисімізді баптаймыз: камералар қарапайым браузерде, телефон мен компьютерден ашылады.
«Базалық» және «Кеңейтілген» тарифтер
Нысанның әртүрлі ауқымына арналған екі тариф. Шартсыз бір реттік шығу да мүмкін, бірақ тұрақты қызмет көрсетуде ол болжамдырақ және бір келуге шаққанда арзанырақ шығады.
Қай тариф қолайлы екені бірінші шығудан кейін түсінікті болады: бірнеше камерасы бар шағын дүкен немесе кеңсеге әдетте «Базалық» жеткілікті, ал ондаған камерасы, дабылы мен СКУД-ы бар нысанға немесе нүктелер желісіне жиірек келумен «Кеңейтілген» алады. Нақты сома — тегін шығудан кейінгі сметаға сәйкес, өйткені ол камералар санына, жабдық түріне және жүйенің ағымдағы жай-күйіне байланысты.
- «Базалық» тариф — айына 7 500 ₸-ден: жоспарлы профилактика, камераларды тазалау, архив пен датчиктерді тексеру, басым шығу. Бір нүкте — дүкен немесе кеңсе үшін оңтайлы.
- «Кеңейтілген» тариф — айына 12 500 ₸-ден: «Базалықтағының» барлығы, оған қоса жиірек келу, желі мен жабдықтың кеңейтілген бақылауы, қашықтан қарауға көмек. Камералары көп нысандар мен нүктелер желісі үшін.
- Бір реттік шығу / диагностика — 7 000 ₸-ден: абоненттік шартсыз жүйені бір рет тексеру немесе нақты ақауды жою қажет болғанда.
Дүкен, кеңсе және нүктелер желісіне бейнебақылауды қызмет көрсетеміз
Әртүрлі нысандардың — әртүрлі осал жерлері. Дүкенде бұл ең алдымен касса аймағы, сауда залы және қойма: камералар бет пен купюра номиналдарын оқуы, ал архив сатып алушылар мен персоналмен даулы жағдайларды талдау үшін жеткілікті ұзақ сақталуы керек. Кеңседе бірінші орында кіреберіс топтары, келіссөз бөлмелері, серверлік және қызметкерлердің СКУД арқылы кіруін бақылау.
Нүктелер желісі — бір компания барлық нысандар үшін жауап береді. Әр дүкенге әртүрлі мердігер ұстау ыңғайсыз әрі қымбат: жұмыс деңгейі әртүрлі, шоттар әртүрлі, нәтиже үшін толықтай ешкім жауап бермейді. Біз барлық нүктелерді бірыңғай кесте мен шарт бойынша жүргіземіз: сізде бір байланыс, бір есептілік және Алматы мен Қазақстан бойынша әрбір нысанда бірдей қызмет көрсету стандарты.
Басқа мердігерлер орнатқан жүйелерге де қызмет көрсетеміз. Диагностикадан бастаймыз: не орнатылғанын, жабдық пен архивтің қандай күйде екенін қараймыз — содан кейін жүйені қызмет көрсетуге аламыз немесе енді жарамай қалған тораптарды нүктелі ауыстыруды ұсынамыз. Бәрін «түбегейлі» ауыстыруға мәжбүрлемейміз: жиі тазалау, тіркеуішті дұрыс баптау және бірер тозған элементті ауыстыру жеткілікті.
Біз қызмет көрсететін жабдық пен брендтер
Біз тексерілген өндірушілердің жабдығын орнатамыз және қызмет көрсетеміз, сондықтан бұл жүйелерді ішінен білеміз және түпнұсқа жиынтықтауыштарды қолда ұстаймыз. Бұл қызмет көрсетуде маңызды: егер торап істен шықса, ауыстыру тез табылады және «шамамен үйлесімді» емес, дәл сіздің жүйеңізге келеді. Дәл сол себеппен нысанда үйлесімді жабдық штаттық режимде жұмыс істеп тұрған жерде «фирмалық» ауыстыруларды таңбаламаймыз.
- Tiandy — бейнебақылау; Onset Pro Қазақстандағы ресми ұлттық дистрибьютор, сондықтан түпнұсқа жабдық пен қосалқы бөлшектерді тікелей қамтамасыз етеміз.
- Hikvision / HiWatch — камералар мен тіркеуіштер; уәкілетті серіктес.
- Ajax Systems — күзет дабылы, датчиктер және ақылды үй; ресми серіктес. Панельдерге, қозғалыс, ашылу және су ағу датчиктеріне қызмет көрсетеміз.
- TP-Link — желілік жабдық: коммутаторлар, роутерлер және кіру нүктелері, бейнеберіліс соларға сүйенеді.
- NICE — нысан аумағына кірердегі қақпа мен шлагбаум автоматикасы.
- Өрт дабылы (АПС) және хабарлау — жүйе нысанның жалпы қауіпсіздік контурына кіретін болса, қызмет көрсетеміз.
Неге Onset Pro және шартты қалай жасау керек
Onset Pro Алматыда 2015 жылдан бері инженерлік қауіпсіздік жүйелерімен айналысады — бұл 10 жылдан астам тәжірибе және Қазақстан бойынша 305-тен астам нысан. 2GIS-те 4.9 рейтинг (51 пікір) — «қағаз жүзіндегі» монтаж үшін емес, жүйелерді жұмыс күйінде ұстағанымыз үшін берілген баға. Ресми жұмыс істейміз: қызмет көрсету шарты және бухгалтерияға арналған жабатын құжаттардың толық пакеті — әр келуге актілер мен шоттар. Жабдыққа 24 айға дейін, монтаж жұмыстарына 12 ай кепілдік.
Алматыда қауіпсіздік жүйелеріне қызметті біздің жергілікті бригадамыз — мұндай жүйелерді күн сайын орнататын және жөндейтін инженерлер жүргізеді, бөгде мердігерлер емес. Шартты жасау оңай, ал шығу кезеңінде бұл ешнәрсеге міндеттемейді:
- Өтінім — телефон немесе WhatsApp арқылы өтініш қалдырасыз; жұмыс уақытында 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз.
- Тегін шығу және диагностика — инженер нысанға келеді, жүйені бағалайды және сметаны тегін жасайды.
- Шарт және тариф — жұмыстар тізбесін, кестені және құнын бекітеміз: «Базалық» немесе «Кеңейтілген».
- Тұрақты қызмет көрсету — кесте бойынша жоспарлы келу, оған қоса өтінім бойынша басым шығу.
- Байланыс — Алматы, Серке Қожамқұлов көшесі, 159; Дс–Жм 9:00–18:00; тел. және WhatsApp +7 (777) 311-21-00 (WhatsApp үшін +7 (708) 800-40-78 де), пошта [email protected].
Жиі қойылатын сұрақтар
Бизнеске қауіпсіздік жүйелеріне абоненттік қызмет көрсету қанша тұрады?
«Базалық» тариф — айына 7 500 ₸-ден, «Кеңейтілген» — айына 12 500 ₸-ден. Шартсыз бір реттік шығу немесе диагностика — 7 000 ₸-ден. Нақты сома нысандағы камералар мен жабдық санына байланысты және инженердің тегін шығуынан кейін сметаға сәйкес есептеледі.
Басқа компания орнатқан бейнебақылауға қызмет көрсетесіздер ме?
Иә. Диагностикадан бастаймыз: не және қалай орнатылғанын, камералардың, тіркеуіш пен архивтің қандай күйде екенін тексереміз. Содан кейін жүйені қызмет көрсетуге аламыз немесе енді жарамай қалған тораптарды ауыстыруды ұсынамыз. Бір реттік диагностика — 7 000 ₸-ден.
Дүкен немесе кеңсеге бейнебақылауды тұрақты қызмет көрсетуге не кіреді?
Кесте бойынша жоспарлы профилактика, камера объективтерін тазалау, барлық каналдар бойынша жазба мен архив тереңдігін тексеру, датчиктер мен дабылды тексеру, сондай-ақ өтінім бойынша басым шығу. Нүктелер желісі үшін барлық нысандарды бірыңғай шарт пен кесте бойынша жүргіземіз.
Жүйе істен шықса, инженер қаншалықты тез келеді?
Абоненттік қызмет көрсетудегі клиенттер басым шығуды алады — олардың өтінімдерін бірінші кезекте өңдейміз. Жұмыс уақытында (Дс–Жм, 9:00–18:00) телефон немесе WhatsApp арқылы өтініштен кейін 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз.
Бухгалтерияға арналған жабатын құжаттарды бересіздер ме?
Иә, шарт бойынша ресми жұмыс істейміз. Әр келу мен орындалған жұмыстарға актілер мен шоттар береміз — бухгалтерияңызға арналған жабатын құжаттардың толық пакеті. Жабдыққа 24 айға дейін, монтаж жұмыстарына 12 ай кепілдік.
Жобаңызды есептеп береміз
Өтінім қалдырыңыз — инженер жұмыс уақытында 15 минут ішінде қайта қоңырау шалады, нысанға тегін келіп, смета дайындайды.